Shipping policy
Última atualização: 9 de outubro de 2026
Prazos de preparação
As encomendas são preparadas e enviadas em 24 a 48 horas úteis após a confirmação do pagamento.
Prazos de entrega
A entrega em Portugal continental demora normalmente 5 a 8 dias úteis após o envio. Para as Regiões Autónomas dos Açores e da Madeira, o prazo pode ser ligeiramente superior.
Custos de envio
- Envio grátis em todas as encomendas a partir de 35 €.
- Abaixo de 35 €, o envio custa 4,90 €.
O custo de envio é sempre indicado antes de finalizar a compra.
Seguimento da encomenda
Assim que a encomenda é enviada, recebe por email um número e um link de seguimento. Também pode acompanhar a sua encomenda na página Seguir encomenda.
Atrasos e problemas na entrega
Se a sua encomenda não chegar no prazo indicado, ou se chegar danificada, contacte-nos em contact@ilouskin.com com o número da encomenda. Encontramos sempre uma solução: novo envio ou reembolso.