Última atualização: 9 de outubro de 2026

1. Âmbito

Os presentes termos e condições aplicam-se a todas as compras efetuadas na loja online Ilou Skin (ilouskin.com). Ao efetuar uma encomenda, aceita estes termos.

2. Produtos

Os produtos são cosméticos de uso externo. Siga as indicações de utilização. Antes da primeira utilização, recomendamos um teste numa pequena zona da pele. Em caso de irritação, suspenda a utilização. Os resultados podem variar de pessoa para pessoa.

3. Preços e pagamento

Os preços são apresentados em euros (€), com IVA incluído quando aplicável. Os custos de envio são indicados antes da finalização da compra. O pagamento é efetuado através dos meios disponíveis no checkout, num ambiente seguro e encriptado.

4. Encomendas

Após a encomenda, recebe uma confirmação por email. Reservamo-nos o direito de cancelar uma encomenda em caso de erro manifesto de preço, de indisponibilidade do produto ou de suspeita de fraude; nesse caso, o valor pago é reembolsado na totalidade.

5. Envio e entrega

As condições de envio estão descritas na nossa Política de envio.

6. Devoluções e reembolsos

As condições de devolução e reembolso estão descritas na nossa Política de reembolso.

7. Propriedade intelectual

Todos os conteúdos do site (textos, imagens, logótipos) pertencem à Ilou Skin e não podem ser reproduzidos sem autorização.

8. Lei aplicável e litígios

Estes termos regem-se pela lei portuguesa. Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo, nos termos da Lei n.º 144/2015, ou à plataforma europeia de resolução de litígios em linha: ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Contacto

Para qualquer questão: contact@ilouskin.com.